Metodika hodnocení

Pořadí v žebříčku nevzniká dohodou s provozovateli. Tady je celý vzorec, váhy jednotlivých kritérií i pravidla, kdy hodnocení měníme — a proč jsme váhy nastavili právě takhle.

Vzorec

Skóre = 0,25 × Výplaty + 0,25 × Bonusy + 0,25 × Licence + 0,15 × Podpora + 0,10 × Hry

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, vážený součet dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu. Výsledek je proto vždy v rozsahu 0–5 a je to jediná stupnice, která se na tomhle webu používá. Číslo v žebříčku, v kartě casina i ve strukturovaných datech je vždy totéž.

Pět kritérií a jejich váhy

Proč zrovna tyhle váhy

Rozdělení vah není kosmetika — určuje pořadí. Tři čtvrtiny váhy jsme dali výplatám, bonusům a licenci, protože právě tahle trojice rozhoduje ve chvíli, kdy se něco pokazí. Katalog her je to první, co hráč na webu casina vidí, ale poslední, co mu pomůže, když se výběr zasekne.

Licenci jsme postavili na roveň výplatám a bonusům záměrně. Web se věnuje zahraničním provozovatelům, kde licence není formalita, ale jediná odpověď na otázku, komu poslat stížnost a jestli má někdo povinnost držet peníze hráčů oddělené od provozních. Rozdíly mezi jurisdikcemi popisujeme v srovnání na úvodní stránce.

Bonusy hodnotíme po přepočtu, ne podle procenta. Nabídka 300 % s wageringem 50× z vkladu i bonusu je náročnější než stovka s třicetinásobkem z bonusu — a to číslo před znakem procenta neukáže. Proto do kritéria vstupuje index náročnosti, ne výše balíčku.

Podpora dostala 15 %, protože u zahraničních platforem bývá jediným kanálem k řešení sporu. Hry 10 %, protože katalogy se napříč provozovateli z velké části překrývají a rozlišovací schopnost mají malou.

Jak test probíhá

1. Licence a její ověření. Najdeme uvedenou licenci, dohledáme držitele v registru regulátora a porovnáme název s názvem v podmínkách.
2. Rozbor podmínek. Stáhneme aktuální znění všeobecných i bonusových podmínek a vypíšeme z nich wagering, lhůty, stropy sázky, váhy her, limity výběru a ustanovení o uzavření účtu.
3. Výpočet indexu náročnosti. Z procenta nabídky a wageringu spočítáme, kolikrát je nutné protočit hodnotu bonusu.
4. Platby a limity. Zapíšeme dostupné metody, minimální a maximální výběr, poplatky a deklarované lhůty zpracování.
5. Podpora. Ověříme dostupné kanály, provozní dobu a jazyk komunikace.
6. Bodování a přepočet. Každé kritérium dostane body 0–10, vážený součet se přepočte na stupnici 0–5.

Příklad výpočtu

Řekněme, že casino dostane 7 bodů za výplaty, 5 za bonusy, 8 za licenci, 6 za podporu a 9 za hry. Vážený součet vypadá takhle:

0,25 × 7 + 0,25 × 5 + 0,25 × 8 + 0,15 × 6 + 0,10 × 9 = 1,75 + 1,25 + 2,00 + 0,90 + 0,90 = 6,80

Výsledek dělíme dvěma a zaokrouhlíme na desetinu: 6,80 ÷ 2 = 3,4. To je číslo, které uvidíte v žebříčku.

Na příkladu je dobře vidět, proč váhy rozhodují. Kdyby měly hry váhu 25 % a licence 10 %, vyšlo by témuž casinu 3,6 — a v žebříčku by předběhlo jiné. Devět bodů za katalog her totiž vytáhne výsledek jen tehdy, když jim metodika dá prostor. My jim ho dáváme nejmenší.

Když údaj chybí

Stává se, že provozovatel určitou informaci neuvádí — nejčastěji jde o licenci, strop výhry z bonusu nebo deklarovanou lhůtu výběru. Postupujeme takhle:

• Chybějící údaj nenahrazujeme odhadem. Pokud není v podmínkách ani v registru regulátora, neexistuje pro nás.
• Chybějící údaj se počítá proti casinu v tom kritériu, kterého se týká. Nedohledatelná licence je z pohledu hráče totéž co žádná ochrana — ne neutrální stav.
• Hodnotu označenou k ověření nepoužíváme v textech ani ve výpočtu, dokud ji nepotvrdíme u zdroje.

Stejné pravidlo platí pro RTP herních titulů. Dokud ho nemáme ověřený u všech vybraných her, neuvádíme ho u žádné — částečný údaj by z nabídky dělal srovnání, které srovnáním není.

Co do hodnocení nevstupuje

• Kolik nám provozovatel platí. Mezi kritérii to není a člověk, který boduje, to číslo nezná.
• Vzhled webu casina a jeho marketing. Hodnotíme podmínky, ne grafiku.
• Výše uvítacího bonusu jako taková. Do kritéria vstupuje index náročnosti po přepočtu, ne procento z landing page.
• Cizí srovnávače a jejich známky. Vstupní údaje bereme z podmínek provozovatele a z pravidel regulátora.

Kdy hodnocení měníme

Údaje revidujeme v pravidelném cyklu a mimo něj pokaždé, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost nebo když provozovatel změní podmínky. Změna wageringu, lhůty, limitu výběru nebo stavu licence se promítne do bodů při nejbližší revizi.

U každého zásahu uvádíme datum i to, co se změnilo, v deníku změn na dotčené stránce. Přepsat datum a obsah nechat být by čtenáře klamalo — takovou revizi nezapisujeme. Pokud se změní váhy samotné metodiky, uvedeme u záznamu i důvod — mění se tím totiž pořadí celého žebříčku.

Co hodnocení neznamená

Skóre není záruka výhry ani doporučení hrát. Je to momentka podmínek, které provozovatel nabízel v době testu — a nic dalšího z ní nevyplývá. Vysoké hodnocení neznamená, že casino nezmění podmínky příští týden, ani že vám vyplatí výhru rychleji než jiné.

Skóre také neříká nic o vaší konkrétní zkušenosti. Kritéria měří to, co je doložitelné z podmínek a z registru regulátora. Rychlost výplaty v konkrétním případě, chování podpory při sporu ani konzistenci v čase takhle změřit nelze — a proto o nich nepublikujeme žádná „naměřená“ čísla.

A jedna věc k transparentnosti: odkazy na casina jsou partnerské a z registrací nám plyne provize. Výše provize do bodování nevstupuje a není mezi kritérii. Kdyby vstupovala, byla by tahle stránka k ničemu.